為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶購買的設備物有所值，我司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保產品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾。

• 售前服務承諾

  • 1、提供專業咨詢：在2小時之內回復您提出的任何專業技術問題并指導設備選型。
  • 2、現場技術交流：在36小時到達需方現場了解實際情況，需方采購設備有特需技術要求的。
  • 3、提供詳細資料：在2小時之內將您所需要的技術資料通過電子郵件發出，原稿文件在3日內寄到。
  • 4、提供合理報價：在2小時之內為您提供合理報價。
  • 5、提供考察接待：隨時歡迎您來考察。

• 售中服務承諾

  • 1、簽訂合同和技術規范協議書。
  • 2、自覺遵守合同法的各項法律法規及技術協議要求。
  • 3、按時發貨，并采用最優最快的運輸方式，確保貨物完好無損按時到達需方指定地址。
  • 4、貨到積極與使用人員溝通，聽從用戶安排，為用戶提供技術支持。
  • 5、按合同的規定為用戶提供送檢、安裝、調試及培訓等服務。

• 售后服務承諾

  • 1、24小時迅速響應客戶要求，一年免費換修、三年免費保修、終生優惠維修，具體事宜按合同約定執行 凡在我公司購買設備全國中心城區免費送貨上門。
  • 2、簡單的故障通過電話指導由用戶自行處理，需換配件處理的我司用最快的快遞方式發出。
  • 3、如交通不便路途遙遠的，我司將提供新設備供您使用，故障設備返回我司修理；如派技術員到現場不能處理 的問題只能返廠修理，需派技術員處理的24小時到現場。
  • 4、驗收方法：所有貨物按生產廠家的產品驗收標準、招標文件要求及合同中的相關條款進行數量及技術要求驗收。
  • 5、我司負責將您所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行；在安裝現場免費為您提供基本操作、日常保養 的培訓服務。
  • 6、將免費提供系統及硬件設備的技術升級。